Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er août 2026
Belgium Mobility Morocco accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les données collectées dans le cadre de la location de fauteuils (scooters) de mobilité électriques pour PMR au Maroc, leurs finalités et vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et, le cas échéant, aux principes du RGPD pour les clients résidant dans l’Espace économique européen.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Belgium Mobility Morocco, N°291 Abaraz 02, El Hay Mohammadi, Agadir, Maroc.
Contact : contact@belgiummobilitymorocco.com · +212 644-822148 · WhatsApp : +212 644-822148.
2. Données collectées
Selon les formulaires et échanges (site, WhatsApp, téléphone, e-mail), nous pouvons collecter : identité (nom, prénom), coordonnées (téléphone, e-mail, indicatif pays), informations de séjour (dates, ville/adresse de livraison, modèle souhaité), messages libres, et données techniques de navigation (adresse IP, cookies, type d’appareil) lorsque vous utilisez le site.
Nous ne demandons pas de données de santé détaillées ; la nature du service (location PMR) peut toutefois impliquer que vous indiquiez un besoin de mobilité. Ne communiquez que les informations nécessaires à l’organisation de la location.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et confirmer les réservations et devis ; organiser la livraison et l’assistance ; vous recontacter ; établir factures et documents de location ; améliorer le site et la qualité de service ; respecter nos obligations légales et défendre nos droits ; envoyer, avec votre consentement le cas échéant, des informations commerciales (newsletter).
4. Bases légales
Les traitements reposent notamment sur : l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat de location ; l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention des fraudes) ; le respect d’obligations légales ; et le consentement lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels, newsletter).
5. Destinataires
Les données sont destinées aux équipes de Belgium Mobility Morocco. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, outils de communication) strictement pour les besoins du service, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation
Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées selon les délais légaux applicables au Maroc. Les données de contact prospect sont conservées pour une durée raisonnable ou jusqu’à opposition / retrait du consentement. Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée liée à la sécurité et au diagnostic.
7. Transferts hors Maroc
Si des outils (hébergement, e-mail, analytics) impliquent un transfert vers un autre pays, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place. Pour les clients européens, des mécanismes adaptés peuvent s’appliquer lorsque le RGPD est pertinent.
8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 (et au RGPD le cas échéant), vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité lorsque applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits : contact@belgiummobilitymorocco.com ou +212 644-822148. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) au Maroc, et/ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l’UE.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de préférence linguistique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser certains cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être dégradées.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous vous invitons à limiter les informations sensibles transmises par messagerie non chiffrée.
11. Mineurs
Le service s’adresse à des adultes ou à des réservations effectuées par un adulte responsable. Si des données concernant un mineur sont transmises, elles doivent l’être par le titulaire de l’autorité parentale dans le cadre de l’organisation du séjour.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur www.belgiummobilitymorocco.com.